PassPass 지원 & FAQ

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 설치 후 자동입력이 안 됩니다.

A. 다음 순서로 확인해 주세요.

1. 확장프로그램 아이콘을 클릭해 PIN 입력(잠금 해제) 여부 확인
2. 이름·생년월일·휴대폰번호가 설정되어 있는지 확인
3. chrome://extensions에서 PassPass를 한 번 비활성화 후 재활성화
4. 브라우저를 완전히 종료 후 재시작

Q. 개인정보가 외부로 유출되지 않나요?

A. PassPass는 서버가 없습니다. 입력한 모든 정보는 내 브라우저의 로컬 스토리지에만 저장되며, 어떤 외부 서버로도 전송되지 않습니다.

Q. PIN을 잊어버렸습니다.

A. 팝업 하단의 “초기화 (데이터 삭제)” 버튼을 눌러 초기화 후 다시 설정하세요. (저장된 개인정보도 함께 삭제됩니다)

Q. 특정 사이트에서 자동입력이 안 됩니다.

A. 확장프로그램 팝업 내 "💬 개발자에게 한마디" 기능으로 사이트 주소와 함께 알려주세요. 빠르게 지원 사이트에 추가하겠습니다.

Q. KMC / NICE 인증에서 통신사·인증방식이 자동 선택되지 않습니다.

A. 팝업 → 설정 탭에서 통신사(SKT/KT/LGU+ 등)와 인증방식(SMS/PASS/QR)을 먼저 선택해 주세요. 설정 후 자동으로 선택됩니다.

버그 제보 / 사이트 추가 요청

확장프로그램 내 "💬 개발자에게 한마디" 버튼을 사용하시면 개발자에게 직접 전달됩니다.

아래 내용을 함께 알려주시면 빠르게 처리됩니다.

• 문제가 발생하는 사이트 URL
• 어떤 인증 방식(OACX/KMC/NICE/토스)을 사용하는지
• 어떤 증상이 발생하는지

개인정보처리방침

PassPass는 수집한 개인정보를 외부로 전송하거나 저장하지 않습니다. 사용자가 직접 입력한 이름·생년월일·휴대폰번호는 브라우저 로컬 스토리지에만 저장되며, 확장프로그램 초기화 시 즉시 삭제됩니다.

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